Verkaufsbedingungen

Von Conselis und Meubelfinesse.pro

Artikel 1 Begriffsbestimmungen

In diesen Bedingungen gelten die folgenden Definitionen:

  1. Nebenvertrag: ein Vertrag, bei dem die Gegenpartei Produkte und/oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit einem Fernabsatzvertrag erwirbt und diese Gegenstände, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen vom Unternehmer oder von einem Dritten auf der Grundlage einer Vereinbarung zwischen diesem Dritten und dem Unternehmer bereitgestellt werden;
  2. Nachfrist: die Frist, innerhalb derer die Gegenpartei ihr Widerrufsrecht ausüben kann;
  3. Gegenpartei: der Kunde oder Verbraucher.
  4. Dauerhafter Datenträger: jedes Hilfsmittel - einschließlich E-Mail -, das es der Gegenpartei oder dem Unternehmer ermöglicht, Informationen, die an ihn persönlich gerichtet sind, so zu speichern, dass eine künftige Einsichtnahme oder Nutzung während eines für den Zweck, für den die Informationen bestimmt sind, angemessenen Zeitraums möglich ist, und das eine unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen ermöglicht;
  5. Rücktrittsrecht: die Möglichkeit der Gegenpartei, innerhalb der Bedenkzeit auf den Fernabsatzvertrag zu verzichten;
  6. Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die den Gegenparteien Produkte, (Zugang zu) digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz anbietet;
  7. Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, der zwischen dem Gewerbetreibenden und der Gegenpartei im Rahmen eines organisierten Systems für den Fernabsatz von Waren, digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen geschlossen wird, bei dem bis zum Abschluss des Vertrags ausschließlich oder gemeinsam eine oder mehrere Techniken für die Kommunikation über die Entfernung
    verwendet werden;

Artikel 2 Identität des Unternehmers

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge und Angebote von und durch Meubelfinesse.pro und/oder Conselis, mit Sitz in Lauwe und eingetragen im Handelsregister unter der Nummer BE0785.705.146 (im Folgenden "Unternehmer" genannt).

Artikel 3 Anwendbarkeit

  1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden Fernabsatzvertrag, der zwischen dem Unternehmer und der Gegenpartei geschlossen wird.
  2. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird der Text dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen der Gegenpartei zur Verfügung gestellt. Wenn dies nach vernünftigem Ermessen nicht möglich ist, wird der Unternehmer vor dem Abschluss des Fernabsatzvertrags angeben, auf welche Weise die allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Unternehmer eingesehen werden können, und dass sie der Gegenpartei auf Anfrage so schnell wie möglich kostenlos zugesandt werden.
  3. Wenn der Fernabsatzvertrag auf elektronischem Wege geschlossen wird, kann ungeachtet des vorigen Absatzes und vor dem Abschluss des Fernabsatzvertrags der Text dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen der Gegenpartei auf elektronischem Wege so zur Verfügung gestellt werden, dass er von der Gegenpartei leicht auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden kann. Ist dies nach vernünftigem Ermessen nicht möglich, so wird vor dem Abschluss des Fernabsatzvertrags angegeben, wo die allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie auf Wunsch der Gegenpartei elektronisch oder auf andere Weise kostenlos zugesandt werden.
  4. Falls zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, gelten die Absätze 2 und 3 entsprechend, und im Falle widersprüchlicher Bedingungen kann sich die Gegenpartei immer auf die für sie günstigste Bestimmung berufen.

Artikel 4 Das Angebot

  1. Auf einen Antrag des Auftraggebers folgt ein Angebot oder eine Offerte des Auftragnehmers. Wenn auf ein Angebot oder eine Offerte des Auftragnehmers ein Auftrag folgt, kommt der Vertrag zu dem Zeitpunkt zustande, an dem der Auftrag vom Auftraggeber versandt wird.
  2. Wenn ein Auftrag vom Auftraggeber ohne ein vorheriges Angebot des Auftragnehmers erteilt wird, kommt der Vertrag dadurch zustande, dass der Auftragnehmer den Auftrag gemäß dem Auftrag ausführt. In diesem Fall kommt der Vertrag zu dem Zeitpunkt zustande, zu dem der Auftrag beginnt.
  3. Nachträgliche Zusatzvereinbarungen oder Änderungen sowie (mündliche) Vereinbarungen und/oder Zusagen, die vom Personal des Kunden oder im Namen des Kunden von Verkäufern, Agenten, Vertretern oder anderen Vermittlern gemacht werden, binden den Kunden nur dann, wenn und soweit sie vom Kunden durch autorisierte Personen schriftlich bestätigt worden sind.
  4. Änderungen des Auftrags, einschließlich der Erweiterung oder Verkleinerung der Arbeiten, treten mit dem Zeitpunkt der Absendung der Änderung durch den Auftraggeber in Kraft, es sei denn, der Auftragnehmer widerspricht der Änderung schriftlich unter Angabe von Gründen innerhalb von acht (8) Tagen nach ihrer Absendung.
  5. Werden bei der Ausführung des Vertrages vom Auftraggeber zur Verfügung gestellte oder genehmigte Zeichnungen, Modelle, Spezifikationen, Anweisungen, Prüfvorschriften und dergleichen verwendet, so sind sie Bestandteil des Vertrages.
  6. Ohne schriftliche Genehmigung des Auftraggebers ist es dem Auftragnehmer nicht gestattet, seine Verpflichtungen aus einem Vertrag an Dritte zu übertragen.

Artikel 5 Widerrufsrecht

  1. Die Gegenpartei kann einen Vertrag über den Kauf eines Produkts während einer Bedenkzeit von mindestens 14 Tagen ohne Angabe von Gründen auflösen. Der Unternehmer kann die Gegenpartei nach dem Grund für den Rücktritt fragen, aber er kann die Gegenpartei nicht dazu verpflichten, den oder die Gründe anzugeben.
  2. Die in Absatz 1 genannte Bedenkzeit beginnt an dem Tag, nachdem die Gegenpartei oder ein von der Gegenpartei im Voraus benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt erhalten hat, oder:
    • a. wenn die Gegenpartei mehrere Produkte in derselben Bestellung bestellt hat: der Tag, an dem die Gegenpartei oder ein von ihr benannter Dritter das letzte Produkt erhalten hat. Der Unternehmer kann, sofern er die Gegenpartei vor dem Bestellvorgang deutlich darüber informiert hat, eine Bestellung von mehreren Produkten mit unterschiedlichen Lieferzeiten ablehnen.
    • b. wenn die Lieferung eines Produkts aus mehreren Sendungen oder Teilen besteht: der Tag, an dem die Gegenpartei oder ein von ihr benannter Dritter die letzte Sendung oder den letzten Teil erhalten hat;
    • c. im Falle von Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Produkten während eines bestimmten Zeitraums: der Tag, an dem die Gegenpartei oder ein von ihr benannter Dritter das erste Produkt erhalten hat.
  3. Das Widerrufsrecht aus Artikel 6 gilt nur für Verbraucher. Verbraucher sind natürliche Personen, die nicht im Namen eines Berufs oder Unternehmens handeln. Das Widerrufsrecht von
    gilt auch nicht für Sonderanfertigungen.

Artikel 6 Ausübung des Rücktrittsrechts durch die Gegenpartei und dessen Kosten

  1. Macht die Gegenpartei von ihrem Rücktrittsrecht Gebrauch, so hat sie den Unternehmer innerhalb der Rücktrittsfrist unter Verwendung des Muster-Widerrufsformulars oder auf andere eindeutige Weise davon in Kenntnis zu setzen.
  2. Die Gegenpartei gibt das Produkt so schnell wie möglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag nach der in Absatz 1 genannten Mitteilung, zurück oder übergibt es (einem bevollmächtigten Vertreter) des Unternehmers. Dies ist nicht erforderlich, wenn der Unternehmer angeboten hat, das Produkt selbst abzuholen. Die Gegenpartei hat die Rückgabefrist in jedem Fall eingehalten, wenn sie das Produkt vor Ablauf der Bedenkzeit zurückgibt.
  3. Die Gegenpartei schickt das Produkt mit allen gelieferten Zubehörteilen zurück, wenn möglich im Originalzustand und in der Originalverpackung und gemäß den vom Unternehmer erteilten angemessenen und klaren Anweisungen.
  4. Das Risiko und die Beweislast für die korrekte und rechtzeitige Ausübung des Rücktrittsrechts liegen bei der Gegenpartei.
  5. Die Gegenpartei trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts. Wenn der Unternehmer nicht mitgeteilt hat, dass die Gegenpartei diese Kosten zu tragen hat, oder wenn der Unternehmer angibt, die Kosten selbst zu tragen, braucht die Gegenpartei die Kosten der Rücksendung nicht zu tragen.
  6. Wenn die Gegenpartei widerruft, nachdem sie zuvor ausdrücklich verlangt hat, dass die Ausführung der Dienstleistung oder die Lieferung von Gas, Wasser oder Elektrizität, die nicht in einem begrenzten Umfang oder in einer bestimmten Menge verkaufsfertig gemacht wurde, während der Bedenkzeit beginnt, schuldet die Gegenpartei dem Unternehmer einen Betrag, der dem Anteil der vom Unternehmer zum Zeitpunkt des Widerrufs erfüllten Verpflichtung im Vergleich zur vollständigen Erfüllung der Verpflichtung entspricht.
  7. Die Gegenpartei trägt keine Kosten für die Erbringung von Dienstleistungen oder die Lieferung von Wasser, Gas oder Elektrizität, die nicht in einem begrenzten Volumen oder einer begrenzten Menge zum Verkauf bereitgestellt werden, oder für die Lieferung von Fernwärme, wenn:
    • a. der Unternehmer der Gegenpartei nicht die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht, die Kostenerstattung bei Widerruf oder das Muster-Widerrufsformular zur Verfügung gestellt hat,
    • oder;
    • b. die Gegenpartei den Beginn der Ausführung der Dienstleistung oder der Lieferung von Gas, Wasser, Strom oder Fernwärme während der Bedenkzeit nicht ausdrücklich verlangt hat.
  8. Die Gegenpartei trägt keine Kosten für die vollständige oder teilweise Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert werden, wenn:
    • a. er vor der Lieferung nicht ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Bedenkzeit begonnen wird;
    • b. er bei der Erteilung seiner Zustimmung nicht anerkannt hat, dass er sein Widerrufsrecht verloren hat;
    • oder
    • c. der Unternehmer diese Erklärung der Gegenpartei nicht bestätigt hat.
  9. Wenn die Gegenpartei von ihrem Widerrufsrecht Gebrauch macht

Artikel 7 Der Preis

Der zwischen dem Auftragnehmer und dem Auftraggeber vereinbarte Preis, wie er im Vertrag angegeben ist, ist ein Festpreis und kann daher nicht geändert werden; er ist in Euro angegeben und versteht sich ohne Mehrwertsteuer. Der Preis kann nur nach schriftlicher Zustimmung des Auftraggebers geändert werden.

Artikel 8 Einhaltung des Abkommens und zusätzliche Garantie

  1. Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an die Tauglichkeit und/oder Verwendbarkeit und den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen. Falls vereinbart, garantiert der Unternehmer auch, dass das Produkt für einen anderen als den normalen Gebrauch geeignet ist.
  2. Eine vom Unternehmer, seinem Lieferanten, Hersteller oder Importeur geleistete zusätzliche Garantie schränkt niemals die gesetzlichen Rechte und Ansprüche ein, die die Gegenpartei auf der Grundlage des Vertrages gegenüber dem Unternehmer geltend machen kann, wenn der Unternehmer seinen Teil des Vertrages nicht erfüllt hat.
  3. Unter zusätzlicher Garantie ist jede Zusage des Unternehmers, seines Lieferanten, Importeurs oder Herstellers zu verstehen, mit der er der Gegenpartei bestimmte Rechte oder Ansprüche einräumt, die über das hinausgehen, wozu er rechtlich verpflichtet ist, falls er seinen Teil des Vertrages nicht erfüllt hat.

Artikel 9 Lieferung und Ausführung

  1. Der Unternehmer wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Produktbestellungen und bei der Beurteilung von Anfragen zur Erbringung von Dienstleistungen die größtmögliche Sorgfalt walten lassen.
  2. Der Erfüllungsort ist die Adresse, die die Gegenpartei dem Unternehmer bekannt gegeben hat.
  3. Vorbehaltlich der Bestimmungen in Artikel 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird der Unternehmer angenommene Aufträge so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ausführen, es sei denn, es wurde eine andere Lieferfrist vereinbart. Wenn sich die Lieferung verzögert oder wenn ein Auftrag nicht oder nur teilweise ausgeführt werden kann, wird die Gegenpartei innerhalb von 30 Tagen nach Auftragserteilung darüber informiert. In diesem Fall hat die Gegenpartei das Recht, den Vertrag ohne Kosten aufzulösen und das Recht auf eventuellen Schadenersatz.
  4. Nach der Auflösung gemäß dem vorigen Absatz wird der Unternehmer den von der Gegenpartei gezahlten Betrag unverzüglich zurückerstatten.
  5. Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts von Produkten liegt beim Unternehmer bis zum Zeitpunkt der Übergabe an die Gegenpartei oder einen im Voraus bestimmten und dem Unternehmer bekannt gegebenen Vertreter, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Artikel 10 Zahlung

  1. Sofern im Vertrag oder in den zusätzlichen Bedingungen nichts anderes vorgesehen ist, müssen die von der Gegenpartei geschuldeten Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Beginn der Bedenkzeit oder, wenn keine Bedenkzeit vorgesehen ist, innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss des Vertrags bezahlt werden. Im Falle eines Vertrags über die Erbringung einer Dienstleistung beginnt diese Frist an dem Tag, nachdem die Gegenpartei die Bestätigung des Vertrags erhalten hat.
  2. Die Gegenpartei ist verpflichtet, dem Unternehmer Ungenauigkeiten in den angegebenen oder erwähnten Zahlungsdaten unverzüglich zu melden.
  3. Wenn die Gegenpartei ihre Zahlungsverpflichtung(en) nicht rechtzeitig erfüllt, ist sie, nachdem der Unternehmer die Gegenpartei über die überfällige Zahlung in Kenntnis gesetzt hat und der Unternehmer der Gegenpartei eine Frist von 14 Tagen zur Erfüllung ihrer Zahlungsverpflichtungen eingeräumt hat, aufgrund der Nichtzahlung innerhalb dieser 14-Tage-Frist verpflichtet, die gesetzlichen Zinsen auf den ausstehenden Betrag zu zahlen, und der Unternehmer hat das Recht, die ihm entstandenen außergerichtlichen Inkassokosten in Rechnung zu stellen. Diese Inkassokosten belaufen sich auf maximal: 15 % auf ausstehende Beträge bis zu 2.500 €; 10 % auf die nächsten 2.500 € und 5 % auf die nächsten 5.000 €, mit einem Mindestbetrag von 40 €. Der Unternehmer kann zugunsten der Gegenpartei von diesen Beträgen und Prozentsätzen abweichen.

Artikel 11 Beschwerdeverfahren

  1. Der Unternehmer verfügt über ein hinreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und bearbeitet die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren.
  2. Reklamationen über die Ausführung des Vertrages müssen dem Unternehmer innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem die Gegenpartei die Mängel festgestellt hat, vollständig und deutlich beschrieben vorgelegt werden.
  3. An den Unternehmer gerichtete Beschwerden werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs beantwortet. Erfordert eine Beschwerde eine absehbar längere Bearbeitungszeit, antwortet der Unternehmer innerhalb der 14-Tage-Frist mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis darauf, wann die Gegenpartei eine ausführlichere Antwort erwarten kann.
  4. Die Gegenpartei muss dem Unternehmer mindestens 4 Wochen Zeit geben, um die Beschwerde in gegenseitigem Einvernehmen zu lösen. Nach Ablauf dieser Frist liegt eine Streitigkeit vor, die dem Streitbeilegungsverfahren unterworfen werden kann.

Artikel 12 Rechtsstreitigkeiten

Auf Verträge zwischen dem Unternehmer und der Gegenpartei, auf die sich diese allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen, ist ausschließlich belgisches Recht anwendbar.

Artikel 13 Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

Zusätzliche oder von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Bestimmungen dürfen nicht zum Nachteil der Gegenpartei sein und müssen schriftlich oder in einer Weise festgehalten werden, dass sie von der Gegenpartei auf einem dauerhaften Datenträger
zugänglich gespeichert werden können.